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Votre commande est traitée sous 2 à 5 jours ouvrés. Dès l'expédition, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

La livraison s'effectue généralement en 6 à 15 jours ouvrés, selon votre pays de destination.

✅ Aucun frais caché sur nos prix affichés. Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination — ces frais éventuels ne dépendent pas de nous et restent à la charge du destinataire.

💌 Nous proposons également une Livraison protégée à 4,99€, qui vous couvre en cas de perte, casse ou vol de votre colis.

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Chez Kimono Passion, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour ou demander un échange, sans avoir à vous justifier — y compris pour les articles soldés ou en promotion.

Pour que le retour soit accepté, le kimono doit être :

- non porté et non lavé,
- dans son état d'origine, étiquettes attachées,
- et retourné dans son emballage d'origine.

La procédure est simple : contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email à contact@kimono-passion.com pour recevoir l'adresse et les instructions de retour.

💌 Une fois votre retour reçu et vérifié, vous êtes remboursé sous 2 jours ouvrés, via votre moyen de paiement d'origine.

💡 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux ou incorrect) — dans ce cas, les frais de retour sont pris en charge par nos soins.

Pour préserver la beauté et la durabilité de votre kimono, nous vous recommandons un entretien doux et adapté à sa matière.

• à la main ou en machine à froid (cycle délicat).
  
• séchage à l’air libre, à l’ombre.
  
• lavage à la main est conseillé.
  

Les instructions précises d’entretien sont indiquées sur chaque fiche produit. En cas de doute, notre service client est là pour vous guider.

Chez Kimono Passion, chaque kimono est sélectionné avec soin pour allier style, confort et qualité.

Nous mettons un point d'honneur à vous proposer des modèles légers, agréables à porter, avec des finitions soignées et des motifs inspirés de l’élégance japonaise. Que ce soit pour flâner à la maison, sublimer une tenue ou vous offrir un moment de douceur, nos kimonos sont pensés pour vous accompagner au quotidien.

Notre objectif : vous offrir une expérience unique, à la fois esthétique, confortable et accessible.